进行毕业论文检测以后，下载检测报告是很重要的一个步骤，因为只有有了检测报告以后，大家才会知道自己论文写作的重复情况到底如何。可有些同学在论文写作前几个环节都比较顺利，但是在检测完成的时候，发现论文查重报告不能下载，这到底该怎么办呢？知网查重官网检测后，遇到报告下载问题我们可以从这几个方面入手来解决。

联系客服。不论是大家在什么样的知网检测平台进行的论文检测，一旦遇到了检测报告不能下载的时候，都要第一时间联系客服。官网也有自己的客服，还有电话；对于一些其他平台，只要是正规的大家都是可以很轻松的联系到客服。所以遇到问题的时候，要先联系客服，与客户反映这个问题，让客户帮忙解决。

可以联系到客服的，要按照客服的要求做，若是无法联系到客服的，要做下面这几件事。第一件事是看看所选择到的检测平台是不是正规，现在有很多知网检测的平台，有些是正规的，有些并不是正规的，所以当检测报告无法下载，而且联系不到客服的，就要考虑是不是平台不正规。一旦确定了平台不正规的话，就要第一时间找新的平台进行检测。第二件事就是看看是不是自己没有及时下载报告，超过了平台报告保存的时间。因为知网查重官网检测报告保存时间是有限的，超过90天平台就会将报告删除，所以大家要记住这个时间节点，若是真的因为自己的原因没有及时下载报告而无法下载的话，那就没办法了，需要大家另外进行检测了。

在进行毕业论文重复率检测的时候，最关键的是要找到可靠的平台，一般只要是平台正规，不论是知网官方授权的，还是直接在官网检测，只要不是因为自己没有及时下载报告导致的报告无法下载，平台都会为大家提供解决的方法的。看到这里，相信在大家遇到知网查重官网报告无法下载的问题时就知道该怎么解决了。